Votre site WordPress n’a pas été touché depuis 18 mois. Et un matin, plus rien.
Une page blanche, une alerte « connexion non sécurisée », un mail de Google Search Console qui parle de logiciels malveillants. Pendant ce temps, vos clients de Valence, Romans ou Portes-lès-Valence ferment l’onglet et appellent ailleurs.
Nous sommes Elixir Conception, agence web installée au 40 Bd Général de Gaulle, 26000 Valence depuis 2020. Nous prenons en charge la maintenance technique de votre site WordPress.
Un site WordPress ne tombe pas en panne du jour au lendemain. Il se dégrade lentement. Et c’est ce silence qui le rend dangereux.
Selon les données Wordfence 2025, 95 % des sites WordPress piratés le sont via une extension obsolète. Le délai moyen entre la découverte d’une faille et son exploitation massive est de 7 jours.
Nous reprenons votre site WordPress même s’il a été créé par un autre prestataire : audit complet, remise à niveau, puis entrée en contrat de maintenance.
Nous proposons deux niveaux selon votre type de site. Chaque contrat inclut un rapport annuel détaillé.
Contrats annuels, résiliables avec un mois de préavis.
Notre travail technique se déroule selon un protocole strict. Nous ne lançons jamais une mise à jour en aveugle sur votre production.
Nous exportons la base de données et les fichiers WordPress avant toute intervention. Nous stockons sur un serveur externe distinct de votre hébergement. Nous testons la restauration chaque mois pour nous assurer qu’elle est opérationnelle.
Nous clonons votre site sur un environnement de test avant d’appliquer toute mise à jour. Nous vérifions les formulaires, les paiements et les accès. Nous validons visuellement les pages clés avant toute bascule.
Nous déployons uniquement après validation sur le clone. Nous effectuons un test immédiat post-déploiement. Nous surveillons le site pendant les 24h suivantes et documentons chaque intervention.
Avant d’entrer en contrat, nous réalisons un audit gratuit. L’audit identifie l’état réel du site : version du core, extensions installées, failles connues, performance actuelle, espace serveur, sauvegardes existantes.
Une fois le site stabilisé, vous entrez dans le contrat de votre choix.
Nos délais varient selon votre contrat et la gravité du problème. Un site totalement inaccessible reste prioritaire, quel que soit votre niveau de contrat.
24h ouvrées
Panne bloquante avec site inaccessible traitée sous 24h ouvrées. Problème mineur sous 48h. Demandes non urgentes sous 72h.
4h ouvrées
Panne bloquante traitée sous 4h ouvrées. Problème mineur sous 12h. Demandes non urgentes sous 24h. Astreinte le samedi pour les pannes bloquantes du tunnel de commande.
Les heures ouvrées correspondent à nos plages de présence : du lundi au vendredi, 9h à 18h, hors jours fériés.
Nous accompagnons depuis 2020 plusieurs typologies de clients sur la Drôme et l’Ardèche limitrophe.
La transition se fait en quatre étapes claires. Nous documentons chaque étape par écrit.
Nous vous demandons l’accès à votre tableau de bord WordPress, à votre espace hébergeur et à votre nom de domaine. Si vous disposez d’un compte Google Search Console ou Analytics, nous les intégrons au suivi.
Nous livrons un diagnostic complet au format PDF, accompagné de la liste des actions critiques à mener et d’une estimation chiffrée de la remise à niveau.
Nous planifions les interventions avec vous et les effectuons pendant les heures de moindre trafic. Nous ne coupons jamais votre site en production grâce à l’environnement de test préalable.
Vous choisissez le contrat adapté à votre activité. Nous attribuons un référent technique dédié à votre site, avec un second technicien en backup pour assurer la continuité en cas d’absence.
Oui, dans la grande majorité des cas. Nous demandons un accès administrateur et hébergeur, puis nous réalisons un audit gratuit avant de proposer un contrat. Si le site présente des dégâts trop importants, nous proposons une remise à niveau forfaitaire avant entrée en contrat.
Dans la quasi-totalité des cas, oui. Nous travaillons directement avec votre hébergeur pour récupérer les accès administrateur, à condition que vous soyez propriétaire du compte d’hébergement. Si le nom de domaine est bloqué chez votre ancien prestataire, nous vous accompagnons dans la procédure de transfert.
Non. Tous nos contrats sont annuels, résiliables avec un préavis d’un mois. Vous n’êtes jamais lié plus longtemps que ce que vous décidez.
Sur le contrat e-commerce uniquement, nous proposons une astreinte le samedi pour les pannes bloquantes du tunnel de commande. Sur les autres contrats, les interventions se font du lundi au vendredi, 9h à 18h.
Notre expertise est WordPress et WooCommerce. Pour les sites sur d’autres CMS (Joomla, Drupal, PrestaShop, Shopify), nous proposons généralement une migration vers WordPress dans le cadre d’une refonte. La maintenance forfaitaire annuelle s’applique exclusivement aux sites WordPress.
Le dépannage ponctuel se facture à l’heure (95 € HT/h, minimum 1h facturée) et intervient après que le problème soit survenu. La maintenance annuelle prévient ces problèmes en amont : mises à jour régulières, sauvegardes testées, monitoring. À l’usage, elle revient toujours moins chère qu’une succession de dépannages d’urgence.
Nous travaillons avec votre hébergeur actuel dans la majorité des cas. Si votre hébergement est défaillant ou sous-dimensionné, nous vous orientons vers des solutions adaptées : o2switch, Infomaniak, OVH selon votre profil. Le choix d’hébergeur reste le vôtre.
Le contrat est résiliable à tout moment avec un préavis d’un mois, sans frais. Vous gardez tous les accès. Nous vous fournissons la dernière sauvegarde complète et la documentation technique à jour.
Oui. Chaque client se voit attribuer un référent technique principal formé sur votre configuration spécifique. Un second technicien est briefé sur votre site en backup, pour assurer la continuité en cas d’absence.
Nous sommes basés au 40 Bd Général de Gaulle, 26000 Valence. Nos clients viennent principalement de la vallée du Rhône drômoise : Valence centre, Bourg-lès-Valence, Portes-lès-Valence, Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage, Tain-l’Hermitage, Montélimar, Crest, Die. Côté ardéchois : Saint-Péray, Tournon-sur-Rhône, Guilherand-Granges. La maintenance se fait à distance dans la quasi-totalité des cas.
Le premier contact est gratuit et sans engagement. Rendez-vous de cadrage de 45 minutes en présentiel à Valence ou en visio.
Renseignez vos coordonnées et le contexte. Emmanuel Fauveau vous répond personnellement.
